Política de Cancelamento, Devolução e Troca da BATUCK FOR MAN
Na BATUCK FOR MEN, queremos garantir a sua total satisfação com a compra. Por isso, oferecemos uma política de cancelamento, devolução e troca justa e transparente.
Cancelamento de Pedidos:
- Você pode cancelar seu pedido a qualquer momento antes do envio do mesmo.
- Para cancelar seu pedido, entre em contato conosco através do nosso site ou redes sociais.
- O valor da compra será integralmente reembolsado na forma original de pagamento.
Devolução de Produtos:
- Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução.
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem uso, sem avaria e com todas as etiquetas afixadas.
- O custo do frete para devolução do produto é por conta do cliente.
Solicitação de Devolução:
Para solicitar a devolução de um produto, você deve seguir os seguintes passos:
- Entre em contato conosco através do nosso site ou redes sociais.
- Informe o número do seu pedido e o motivo da devolução.
- Envie fotos do produto em sua embalagem original.
- Aguardaremos a análise do seu pedido e, caso aprovado, enviaremos instruções para a devolução do produto.
- Após recebermos o produto e constatarmos que ele está em conformidade com as condições de devolução, iniciaremos o processo de reembolso do valor da compra.
Prazo para Reembolso:
O prazo para reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento original da compra. Para pagamentos com cartão de crédito, o estorno pode ser realizado em até 30 dias úteis. Para pagamentos em boleto bancário, o estorno pode ser realizado em até 7 dias úteis.
Troca de Produtos:
- Você pode trocar um produto por outro de tamanho, cor ou modelo diferente até 7 dias a partir da data de recebimento do mesmo.
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem uso, sem avaria e com todas as etiquetas afixadas.
- O custo do frete para troca do produto é por conta do cliente.
Solicitação de Troca:
Para solicitar a troca de um produto, você deve seguir os seguintes passos:
- Entre em contato conosco através do nosso site ou redes sociais.
- Informe o número do seu pedido e o motivo da troca.
- Envie fotos do produto em sua embalagem original.
- Informe qual tamanho, cor ou modelo você deseja trocar o produto.
- Aguardaremos a análise do seu pedido e, caso aprovado, enviaremos instruções para a devolução do produto original e o envio do novo produto.
Prazo para Troca:
O prazo para troca do produto pode variar de acordo com a disponibilidade do produto desejado em estoque.
Reembolso em Caso de Defeito do Produto:
Caso o produto recebido apresente defeito de fabricação, você tem direito ao reembolso integral do valor da compra, incluindo o frete. Para solicitar reembolso em caso de defeito, siga os mesmos passos da solicitação de devolução normal, informando o defeito do produto.
Esperamos que você tenha uma ótima experiência de compra na BATUCK FOR MEN!
Atenciosamente,
Equipe BATUCK FOR MAN
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